Vilkår for bruk og tjenestevilkår

Disse vilkårene gjelder for bruk av og kjøp av tjenester levert av Nordlys Friluftsliv AS, org.nr. og øvrige registreringsopplysninger der dette er relevant, med forretningsadresse Storgata 12, 0155 Oslo, Norway ("Selskapet", "vi", "oss"). Ved å bestille, delta i eller på annen måte benytte våre tjenester, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse vilkårene.

Kontaktinformasjon: [email protected], telefon +47 23 45 67 89.

1. Introduksjon og aksept av vilkår

Disse vilkårene regulerer avtaleforholdet mellom deg som kunde/deltaker og Nordlys Friluftsliv AS ved bestilling og deltakelse i våre friluftsaktiviteter. Vilkårene gjelder for alle tjenester vi tilbyr, med mindre annet er skriftlig avtalt.

• Ved bestilling bekrefter du at du har myndighet til å inngå avtale.
• Dersom du bestiller på vegne av andre, er du ansvarlig for at disse vilkårene videreformidles og aksepteres av alle deltakere.
• Hvis du ikke aksepterer vilkårene, kan du ikke benytte tjenestene.

2. Tjenestens omfang

Nordlys Friluftsliv AS tilbyr natur- og friluftsbaserte opplevelser og kurs, herunder, men ikke begrenset til:

• Guidede fjellturer og toppturer
• Kajakk- og padleturer i skjærgård og innsjøer
• Overnattingsturer med telt og lavvo
• Skred- og sikkerhetskurs for vinterfriluftsliv
• Naturbaserte firmaturer og teambuilding
• Familievennlige aktivitetsopplevelser ute i naturen

Vi kan tilpasse ruter, varighet, vanskelighetsgrad, utstyr og sikkerhetsopplegg etter værforhold, deltakerforutsetninger og andre praktiske hensyn. Selskapet forbeholder seg retten til å endre, avlyse eller tilpasse aktivitetene av hensyn til sikkerhet, naturforhold, myndighetskrav eller andre saklige grunner.

3. Brukerens plikter og ansvar

Som deltaker er du ansvarlig for å gi fullstendige, korrekte og oppdaterte opplysninger som kan ha betydning for gjennomføringen av aktiviteten, inkludert, men ikke begrenset til, helseopplysninger, allergier, skader, graviditet, svømmeferdigheter, erfaring, fysisk form og andre forhold som kan påvirke sikkerheten.

• Du skal følge instruksjoner fra guider, instruktører og annet personell.
• Du skal møte til avtalt tid og være i en fysisk og mental tilstand som gjør deg i stand til å delta forsvarlig.
• Du skal bruke påkrevd sikkerhetsutstyr og behandle utstyr forsvarlig.
• Du skal respektere naturen, andre deltakere, lokale regler og eventuelle ferdselsbegrensninger.
• Du skal ha nødvendig personlig bekledning og utstyr med mindre annet er avtalt.

Vi kan nekte deltakelse eller avbryte deltakelsen dersom vi vurderer at en deltaker utgjør en sikkerhetsrisiko for seg selv eller andre, eller ikke følger gitte instrukser. I slike tilfeller kan det hende at betaling ikke refunderes.

4. Betalingsvilkår

Pris for den aktuelle tjenesten oppgis ved bestilling eller i tilbud/avtale. Med mindre annet er oppgitt, skal betaling skje før aktivitetens start eller i henhold til faktura med angitt forfallsdato.

• Alle priser oppgis i norske kroner (NOK) og inkluderer/ekskluderer merverdiavgift i henhold til gjeldende regler, der dette er relevant.
• Eventuelle tilleggskostnader, som leie av utstyr, transport, overnatting, måltider eller spesialtilpasninger, vil fremgå av bestillingen eller avtalen.
• Ved forsinket betaling kan det påløpe forsinkelsesrenter og purregebyr i samsvar med gjeldende rett.
• Vi forbeholder oss retten til å kreve forskuddsbetaling eller depositum for enkelte tjenester.

5. Avbestilling og refusjon

Avbestilling må skje skriftlig til vår e-postadresse. Tidspunktet for mottatt avbestilling er avgjørende for eventuell refusjon.

• Avbestilling mer enn 30 dager før aktivitetens start: full eller vesentlig refusjon, med fradrag for eventuelle ikke-refunderbare kostnader.
• Avbestilling 14–30 dager før aktivitetens start: delvis refusjon kan gis etter vår vurdering og i samsvar med påløpte kostnader.
• Avbestilling mindre enn 14 dager før aktivitetens start: normalt ingen refusjon.
• Ved uteblivelse, sen ankomst eller avbrutt deltakelse fra deltakerens side gis normalt ingen refusjon.

Dersom vi avlyser en aktivitet av årsaker som ikke skyldes forhold utenfor vår kontroll, vil du normalt få tilbud om ny dato eller refusjon av innbetalt beløp for den avlyste tjenesten. Refusjon omfatter ikke nødvendigvis indirekte kostnader som reise, overnatting eller annet du selv har bestilt, med mindre annet følger av ufravikelig rett.

6. Ansvarsbegrensning

Friluftsaktiviteter innebærer naturlig risiko. Deltakelse skjer på eget ansvar innenfor rammene av gjeldende rett og disse vilkårene. Vi iverksetter rimelige sikkerhetstiltak, men kan ikke garantere full risikoeliminering.

• Vi er ikke ansvarlige for skade eller tap som skyldes forhold utenfor vår kontroll, herunder vær, naturforhold, terreng, tredjeparts handlinger eller deltakerens egne forhold.
• Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, følgeskader, tapt fortjeneste eller tap av data, i den utstrekning dette er tillatt etter gjeldende rett.
• Vårt ansvar er begrenset til det som følger av ufravikelig lovgivning og eventuelle uttrykkelige avtaler.
• Ingen bestemmelse i disse vilkårene begrenser ansvar som ikke lovlig kan begrenses, herunder ved grov uaktsomhet eller forsett, i den utstrekning slik begrensning er ugyldig etter gjeldende rett.

Du er selv ansvarlig for å ha tilstrekkelig forsikring som dekker deltakelse i friluftsaktiviteter, reise, sykdom, skade, avbestilling og tap av personlige eiendeler.

7. Immaterielle rettigheter

Alt innhold som gjøres tilgjengelig av Nordlys Friluftsliv AS, inkludert tekst, bilder, logoer, kursmateriell, programbeskrivelser, rutebeskrivelser og annet materiale, er beskyttet av immaterielle rettigheter og tilhører oss eller våre lisensgivere, med mindre annet er uttrykkelig angitt.

• Du får en begrenset, ikke-eksklusiv og ikke-overførbar rett til å bruke materialet til personlig og ikke-kommersiell bruk i forbindelse med tjenesten.
• Det er ikke tillatt å kopiere, distribuere, publisere, endre, videreselge eller utnytte materialet kommersielt uten skriftlig forhåndssamtykke.
• Eventuelle tilbakemeldinger du gir oss kan brukes fritt av oss til forbedring av tjenester, med mindre annet følger av lov.

8. Personvern og databeskyttelse

Vi behandler personopplysninger i forbindelse med bestilling, gjennomføring, sikkerhet, kundeservice, fakturering og administrasjon av våre tjenester. Behandlingen skjer i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og vår personvernerklæring, der denne er gjort tilgjengelig.

• Vi samler kun inn opplysninger som er nødvendige for å levere tjenestene og ivareta sikkerhet og lovpålagte plikter.
• Opplysninger kan deles med relevante underleverandører eller samarbeidspartnere når dette er nødvendig for å levere tjenesten, og innenfor rammene av gjeldende rett.
• Du har rettigheter knyttet til innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet og innsigelse der dette følger av lov.
• Særlige helseopplysninger eller andre sensitive opplysninger behandles kun når det er nødvendig og med passende rettslig grunnlag.

Ved spørsmål om personvern kan du kontakte oss på [email protected].

9. Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for manglende eller forsinket oppfyllelse av våre forpliktelser dersom dette skyldes forhold utenfor vår rimelige kontroll, herunder, men ikke begrenset til, ekstremvær, naturhendelser, skredfare, brann, flom, pandemi, streik, myndighetspålegg, transportforstyrrelser, tekniske feil eller andre ekstraordinære hendelser.

Ved force majeure kan vi avlyse, utsette eller endre tjenesten uten ansvar for indirekte tap. Vi vil så langt det er praktisk mulig tilby alternativ dato eller annen rimelig løsning.

10. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere eller endre disse vilkårene fra tid til annen for å reflektere endringer i våre tjenester, driftsrutiner eller gjeldende rett. Oppdaterte vilkår publiseres eller gjøres tilgjengelige på annen hensiktsmessig måte.

Endringer får virkning fra det tidspunkt de publiseres, med mindre annet er angitt. Ved fortsatt bruk av våre tjenester etter endringer anses du å ha akseptert de oppdaterte vilkårene.

11. Gjeldende lov og verneting

Disse vilkårene skal tolkes og anvendes i samsvar med gjeldende norsk rett, med mindre ufravikelige regler i annet lands lovgivning kommer til anvendelse.

Tvister som springer ut av eller i forbindelse med disse vilkårene eller tjenestene, skal søkes løst i minnelighet. Dersom minnelig løsning ikke oppnås, kan saken bringes inn for de ordinære domstoler med Oslo som verneting, med mindre annet følger av ufravikelig lov.

12. Kontaktinformasjon

Nordlys Friluftsliv AS
Storgata 12
0155 Oslo
Norway

E-post: [email protected]
Telefon: +47 23 45 67 89

Henvendelser om bestillinger, avbestilling, sikkerhet, personvern eller andre spørsmål kan rettes til oss via kontaktopplysningene over.

13. Delbarhetsklausul

Dersom en bestemmelse i disse vilkårene helt eller delvis anses ugyldig, ulovlig eller ikke håndhevbar, skal den aktuelle bestemmelsen i den grad det er mulig, tolkes slik at den blir gyldig og håndhevbar. Dersom dette ikke er mulig, skal bestemmelsen anses skilt ut fra vilkårene uten at dette påvirker gyldigheten og håndhevbarheten av de øvrige bestemmelsene.

Avsluttende bestemmelser

Disse vilkårene utgjør hele avtalen mellom partene vedrørende de tjenester som omfattes her, med mindre annet er skriftlig avtalt. Ved motstrid mellom disse vilkårene og særskilt skriftlig avtale, skal den særskilte avtalen gå foran i den utstrekning den uttrykkelig regulerer forholdet.